בחירת הספק (החברה שתפתח את האתר עבור העסק) הינה חשובה וקריטית להצלחת הפרויקט.
בשוק ישנם חברות רבות חלקן קטנות וחלקן גדולות. מספיק לבצע חיפוש ב - Google למושג "בניית אתרים" כדי לראות את כמות החברות המציעות את שירותהן.
אם כן, כיצד עלינו לבחור את החברה הנכונה על מנת להגיע לתוצאה הרצויה?
ישנם מספר הבטים, שחשוב לברר ולבדוק מול הספקים על מנת לקבל את ההחלטה הנכונה.
בחירה לא נכונה של הספק עלולה לגרום לנזק כספי, עיכוב ניכר בקבלת המערכת ולתסכול רב.
שלב ראשון - מיון ספקים פוטנצאלים
בשלב זה יש לאתר את החברות העוסקות
בבניית אתרים ולבצע סינון של החברות בעלות הנסיון הגדול ביותר בתחום (ע"י חיפוש ברשת). לכל החברות ישנם אתרים, חשוב לבדוק מהו הנסיון של החברה, כמה אנשים עובדים בחברה, מיהם לקוחות החברה.יש לבדוק את תיק העבודות של החברה, האם האתרים שהקימו מרשימים? מתקדמים? מעוצבים ברמה מקצועית? האם ישנם אתרים של חברות מהתחום שלכם?
נקודה חשובה נוספת, האם יש לחברה מחלקת שרות לקוחות?
לא פעם אנו פוגשים בלקוחות של חברות קטנות, שעם הזמן נסגרו או מתקשות להעניק שירותי תחזוקה ותמיכה לאורך זמן ואינן יכולות לתת מענה לצרכים העתידיים ההכרכיים, בדמות שדרוגים ותוספות לאתר.
לאחר סקירה של החברות יש לבצע סינון על פי הקריטריונים הנ"ל ולבחור 4-6 חברות.
שלב שני - קשר ראשוני
בשלב זה צרו קשר עם כל אחת מהחברות לקבלת הצעת מחיר. בכל התהליך שימו לב לשירות ולרצינות אותם אתם מקבלים מהספק. האם הגיבו מהר? האם חזרו אלי מהר? האם שאלו אותי שאלות רלונטיות? האם הופנתי במהירות לגורם מטפל רלוונטי? לרוב תתואם לכם פגישה עם איש המכירות לאיבחון הצרכים, על מנת להוציא לכם הצעת מחיר.
רכזו את ההצעות מהחברות הנבחרות ונתחו אותם על פי השלב הבא.
שלב שלישי - הצעת המחיר
בניתוח הצעות המחיר יש לשים לב לכל הפרטים הקטנים, מלבד כמובן המחיר.
המחיר הינו שיקול חשוב מאוד, אך ההצעה כוללת מספר סעיפים וניספחים,
( או שלא... ) שכדאי לשים לב אליהם.
האם ההצעה מפרטת את כל מרכיבי המערכת? ישנם ממשקים רבים ולהם תצורות שונות. יש לשים לב שכל המרכיבים הדרושים מופיעים בהצעה בצורה ברורה.
עניין חשוב נוסף הוא מועדי האספקה. חשוב שההצעה תפרט את מועדי האספקה לכל אבן דרך, ע"י התחייבות מוגדרת, של מספר ימי עסקים.
חשיבות רבה יש לכל נושא התחזוקה, התמיכה והשירות למערכת לאחר הקמתה. חשוב שההצעה תגדיר את כל התשלומים והשירותים הדרושים כולל האופצינאלים לאחר מסירת המערכת. לדוגמא חוזי שירות במידה ויש, אחסון, שדרוגים במידת הצורך, הוספת שפות נוספות וכו'.
יש לודא שההצעה מגדירה מצבים כגון מה קורה אם אני בוחר לא לאחסן את המערכת אצל הספק ? האם אני יכול לקבל את המערכת על CD ? מהי מדיניות הגיבויים ?
שלב רביעי - בחירת הספק
לאחר ניתוח הצעות המחיר, יש בשלב זה לבחור את שתי ההצעות הטובות ביותר ומבניהם לבחור את ההצעה בעלת המחיר, תנאי התשלום ומועדי האספקה הטובים יותר והכוללת את כל המרכיבים שצוינו בשלבים קודמים.
ראה מאמר בנושא -
כללים חשובים בהקמת אתר אינטרנט מצליח